Sterling Group скрещивает CRM и ERP
28.05.2002 16:01
В компании Sterling Group началась опытная эксплуатация системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
«У наших менеджеров по продажам в текущей проработке находится приблизительно 700 потенциальных клиентов. При традиционной схеме работы - без CRM - огромная часть рабочего времени менеджеров затрачивается на поиск или уточнение информации, имеющей значение для ведения переговоров. CRM позволяет собрать воедино всю доступную информацию по истории взаимоотношений с клиентом и обеспечить доступ к ней всем менеджерам компании, в соответствии с их полномочиями" – рассказал Сергей Токмаков, президент компании Sterling Group.
Принимая решение внедрить в собственной компании систему mySAP CRM, руководство компании Sterling Group опиралось на успешный опыт изучения особенностей внедрения сложных программных продуктов "на себе", который был произведен с системой управления корпоративными ресурсами (ERP) SAP R/3.
Модуль CRM тесно связан с другими элементами корпоративной информационной системы, в частности с системой ERP. Обеспечение взаимодействия этих элементов информационной системы является одной из основных задач, которые решаются сегодня в процессе опытной эксплуатации.
ione.ru
последние новости
15.11.2006 11:50 | Дума на страже авторских прав...»
14.11.2006 19:09 | Разработчики начинают играть с .Net 3.0...»
13.11.2006 18:46 | Google локализовала службу создания приложений для Интернет-порталов...»
13.11.2006 15:03 | Sun выбрала лицензию GPL для распространения открытого кода Java...»
12.11.2006 18:38 | Проблемы медленной работы Photoshop CS2...»
11.11.2006 17:55 | Азы и буки онлайн-продвижения. В США издано «Руководство по интернет-рекламе"...»
10.11.2006 17:02 | Исследование "Индексы цитирования сайтов Рунета" от Алексея Тутубалина...»
09.11.2006 15:39 | Вышла новая версия СУБД Cache...»
08.11.2006 16:34 | Adobe открывает код механизма сценариев Flash...»
08.11.2006 16:26 | Yahoo начнёт рассылать владельцам сотовых телефонов рекламные баннеры...»
08.11.2006 12:16 | Бесплатный семинар по анализу, продвижению и управлению ресурсом...»
04.11.2006 17:50 | Создатель интернета: "Web грозит коллапс"...»
03.11.2006 15:01 | IT-Online - официальный спонсор конференции iDate2006 - Europe...»
02.11.2006 00:26 | Александр Садовский держит ответ перед оптимизаторами...»
02.11.2006 00:11 | 14 ноября - День Юзабилити в России...»
01.11.2006 23:37 | Оптимизатор создал SEO – поиск...»
01.11.2006 21:15 | Обзор Всероссийской онлайн-конференция «Интернет в регионах РФ: шаг вперед, два назад?..»...»
01.11.2006 20:46 | Сообщество «Для разработчиков» от Софт@Mail.Ru...»
01.11.2006 15:50 | Вышел номер журнала AboutPC №1 (104)...»
01.11.2006 12:39 | Продукты Corel будут оптимизированы под Vista...»
|
|
