Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

По данным опроса в рамках проекта "Глас Рунета", более половины отечественных пользователей Интернета имеет опыт совершения покупок через Сеть.

По сравнению с апрелем 2002, когда проводился аналогичный опрос количество покупателей выросло почти на 10%. Систематически совершают покупки 9,7% человек, а 49,4% признались, что имеют опыт и намерены продолжать.

В 1,5 раза выросла доля тех, кто еще только собирается отправиться в Интернет за покупками, и уменьшилась доля тех, кто не собирается этого делать. Отрадный показатель для действующих интернет-коммерсантов: доля разочаровавшихся покупателей, из числа имевших опыт покупок он-лайн, не превышает 10%.

Для того, чтобы более точно охарактеризовать степень вовлеченности пользователей Рунета в процесс совершения покупок через Интернет, был задан вопрос: "Сколько раз за последние полгода Вы совершали покупки в интернет-магазинах?" С учетом этого контрольного показателя можно разделить аудиторию Рунета на пять основных групп (в % от числа всех опрошенных в 2004 году):

• постоянные активные покупатели (11%), имеющие опыт покупок в Сети и желающие его продолжать, совершившие за последние полгода 5-6 и более покупок;
• постоянные умеренные покупатели (48%), имеющие опыт покупок в Сети и желающие его продолжать, совершившие за последние полгода 1-5 покупок;

Рассылки Subscribe.ru:

Библиотека сайтостроительства - новости, статьи, обзоры
Дискуссионный лист для web-разработчиков
• потенциальные покупатели (24%), не имевшие опыта покупок, но желающие попробовать;
• потерянная аудитория (5%), имевшие опыт покупок в Сети, но не желающие его продолжать;
• неперспективная аудитория (12%), не имевшие опыта покупок в Сети и не собирающиеся его приобретать.

Исследование показало, что и у женщин и у мужчин опыт покупок в Сети практически одинаков. Однако, возрастной рубеж "поклонников жанра" - 25-34 лет. Именно в этом возрасте доля постоянных покупателей максимальна (достигает 65%). Доля постоянных покупателей также увеличивается по мере роста уровня образования. Однако, в наибольшей степени покупательская активность связана с уровнем доходов: среди пользователей с доходом на одного члена семьи более 500$ доля постоянных покупателей достигает 70%.

Абсолютное большинство пользователей Рунета представляют так называемое "ядро Рунета", то есть суточную, недельную и месячную интернет-аудиторию. Таким образом, есть основания предполагать, что среди менее активных пользователей Сети, доля постоянных активных покупателей будет менее 6,7%, постоянных умеренных - менее 43,2%, а неперспективной аудитории - более 16,1%.