Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Данкан Айтчисон (Duncan Aitchison), управляющий директор TPI, утверждает, что «в Европе отмечается стабильное число контрактов». При этом существенно сокращается число так называемых «мега-контрактов», сумма которых превышает €1 млрд. В этом квартале в Европе не было заключено ни одного подобного контракта, в результате чего был уменьшен общий объем сделок по ИТ-аутсорсингу. В этой связи Джек Бентон (Jack Benton), директор по маркетингу TPI, отмечает тенденцию к увеличению числа мелких сделок.

При этом сокращается время заключения сделок – в прошлом году на выполнение контрактов уходило 292 дня, в прошлом квартале этот показатель снизился до 283 дней, и в настоящий момент - до 224 дней.

Как утверждают эксперты TPI, компании, принимающие решение воспользоваться услугами по аутсорсингу, уже не руководствуются фактором снижения издержек, а ориентируются на возможность диверсификации бизнес-процессов. Бентон также утверждает, что «гораздо важнее проблемы минимизации расходов сейчас являются факторы фундаментальных изменений в технологиях и бизнес-процессах. Движущим фактором аутсорсинга сейчас становится реогранизация».

Спрос на аутсорсинг бизнес-процессов увеличивается, хотя объем сделок по этому направлению пока остается незначительным. При этом на долю производственного сектора приходится 58% всего объема контрактов по аутсорсингу БП.

По данным Бентона, на рынке сейчас доминируют 6 компаний, предоставляющих услуги по аутсорсингу - CSC, EDS, IBM, и недавно присоединившиеся Accenture, ACS и HP. Таким образом, конкуренция в этом секторе начинает расти.