Согласно проведенному организацией Ipsos-Reid
опросу общественного мнения, 93%
американских интернет-пользователей
совершали онлайновые покупки, при этом
четверо интернет-пользователей из десяти
пользуются услугами электронной коммерции
с достаточной периодичностью или же просто
часто.
Опрос был проведен в июле 2002 г. среди почти
2 тыс. американцев, пользующихся Интернетом.
С погрешностью в 3% специалисты Ipsos-Reid
определили, что почти две трети (или 64%)
респондетов в настоящее время склонны к
совершению онлайновых покупок в большей
мере, нежели два года назад; около 71%
опрошенных планируют в нынешнем
праздничном сезоне продаж приобрести через
Интернет подарок.
Прогнозы eMarketer
и других известных западных
исследовательских компаний выглядят более
скромными. Так, согласно докладу eMarketer "Электронная
коммерция Северной Америки: B2C и B2B" за 2001
г., 53,2% (значительно ниже показателя Ipsos-Reid)
интернет-пользователей покупают в
Интернете. По данным Pew
Internet & American Life Project за тот же год, покупки
в Интернете совершают 75,9% пользователей, по
данным Gartner - 66,
7%, согласно Jupiter Media
Metrix - 61,1%, и, наконец, по мнению
специалистов Nielsen//NetRatings
- всего 35,7%.
Подобные расхождения в оценках
объясняются различием примененных в
опросах методик. Так, на окончательный
результат исследования Ipsos-Reid повлияли
пользователи, которые когда-либо вообще
совершали покупки в Интернете, результат же
исследования eMarketer основан только на данных
о покупках, совершенных в 2001 г. Опрос Ipsos-Reid
проводился среди пользователей старше 18
лет, опрос eMarketer охватил также возрастную
группу от 14 до 17 лет - то есть подростков,
которые в большинстве своем
неплатежеспособны. Кроме того, в основу
исследования Ipsos-Reid легли ответы
пользователей, для которых покупка в
Интернете стала привычным делом. Таким
образом, полученные результаты смело можно
считать завышенными, заявляют специалисты
eMarketer.
