CRM-системам нужна поддержка сотрудников
10.07.2002 11:00
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) могут оказаться крайне важными для предприятия - но только когда используются должным образом. Аналитический отчет, выпущенный Frost & Sullivan, показал, что даже в случае, когда компании предпринимают шаги по внедрению соответствующих технологий, CRM-решения часто не используются по внутренним причинам. Аналитики Frost & Sullivan видят проблему внедрения CRM-систем скорее в сопротивлении сотрудников, нежели в технологиях.
Однако, несмотря на такое сопротивление, имеет место беспрецедентный рост объемов продаж CRM-решений: более 11 млрд. долл. в 2001 г. и ожидается, что продажи достигнут 36 млрд. долл. в 2008 г.
CyberAtlas
последние новости
01.02.2013 15:18 | Интернет и малые предприятия...»
22.01.2013 13:30 | Провал с планшетом от Microsoft...»
27.11.2012 13:14 | Ключ к лучшему софту для вас!...»
22.11.2012 14:39 | Выбор домашнего компьютера...»
16.11.2012 15:17 | Старый знакомый - Dr. Web...»
04.04.2012 13:35 | Как играть в игровые автоматы и как они устроены...»
04.04.2012 13:08 | Интернет-вклады набирают популярность...»
21.03.2007 17:33 | Вышел 3-й номер Юзабилити Бюллетеня...»
16.03.2007 00:16 | Индивидуальное обучение поисковому продвижению...»
15.03.2007 19:16 | Анонс места проведения PHPCONF 2007...»
14.03.2007 17:21 | Спонсоры конференции PHPCONF 2007...»
14.03.2007 00:29 | Аккредитация журналистов на участие в конференции «РИТ-2007» началась ...»
07.03.2007 12:12 | ЦБ обяжет аудиторов раскрывать банковскую тайну ...»
04.03.2007 20:30 | «1С» и «Битрикс» создают совместную компанию «1С–Битрикс»...»
01.03.2007 18:42 | Adobe выпустит Creative Suite 3 в конце марта...»
01.03.2007 17:44 | Oracle намерена приобрести Hyperion Solutions за $3,3 млрд ...»
28.02.2007 17:15 | Google улучшает систему уведомлений веб-мастеров...»
28.02.2007 16:09 | Adobe выпустит средства для редактирования видео в интернете...»
27.02.2007 19:29 | Большие ИТ-компании обещают возможности Web 2.0...»
27.02.2007 16:35 | Page Promoter 7.5: глобальная платформа для анализа, продвижения и управления ресурсом...»
|
|
