Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Одна из американских адвокатских контор стала настоящим героем для интернет-пользователей: ее руководство всерьез взялось за тех, кто рассылает спам и вызывает таким образом переполнение почтовых ящиков, предлагая все что угодно - от дешевого секса и автомобилей до моментального обогащения и чтения мыслей.

Подразделение фирмы Morrison and Foerster (MoFo) в Сан-Франциско - одна из первых американских компаний, решивших поймать спаммеров на слове. На протяжении полугода компания получила по меньшей мере 6,5 тысяч ненужных электронных посланий, приходящих ее сотрудникам изо дня в день. Майкл Джейкобс, партнер MoFo и председатель технологического комитета фирмы, говорит, что его компания решила положить этому конец. "Мы живем е-мэйлами. Мы используем электронную почту для связи с клиентами. Мы пользуемся ею как средством внутренней переписки. Мы стараемся работать быстро и эффективно, а спам нам мешает в этом".

В качестве первой своей жертвы MoFo избрала фирму электронного маркетинга Etracks, находящуюся в Силиконовой долине. По словам Джейкобса, она не одинока в своей надоедливой рассылке, но от нее приходит больше писем, чем от других. К тому же Etracks находится в Калифорнии, а потому подпадает под действующее в штате законодательство.

Иск об ущербе

В Соединенных Штатах не существует единого федерального закона, регламентирующего деятельность по рассылке электронной почты, так что 20 штатов, в которых такие законы есть, могут оперировать ими только в пределах своих границ. В Калифорнии "е-мэйловое" существует уже четыре года, но до сих пор ни разу не применялось на практике.

В иске MoFo говорится, что Etracks в нарушение калифорнийского закона рассылает нежелательную почту и рекламирует товары, не имеющие соответствующих ярлыков. Кроме того, MoFo утверждает, что приводимые в письмах от Etracks номера бесплатных телефонов зачастую не работают. А отправленные сотрудниками адвокатской конторы послания с просьбой изъять их имена из списка рассылки бесследно и безрезультатно исчезали.

MoFo, направившая иск в Высший суд Сан-Франциско, требует компенсации ущерба в размере 50 долларов за каждое полученное нежелательное письмо. Правда, закон штата ограничивает сумму компенсации: не более 25 тысяч долларов за один день.

Адвокаты Etracks не ответили на звонки корреспондента Би-би-си, юрист компании Кеннет Уилсон заявил газете "Сан-Франциско кроникл", что его фирма пользуется списками, предоставленными клиентами. То есть каждый, кому отправлялись письма, сам направлял в Etracks соответствующий запрос.

На веб-сайте компании говорится, что она входит в состав Ассоциации прямого маркетинга (АПМ), которой уже 85 лет и которая устанавливает этические правила для 5 тысяч своих членов.

Etracks пытается однозначно отмежеваться от спама.

"Ни один член АПМ не может рассылать спам, и АМП согласна с тем, что у каждого должна быть возможность быть исключенным из списка рассылки", - говорит вице-президент Ассоциации по этике и связям с потребителями Пэт Фэйли.

Проблема, по ее словам, заключается в том, что АПМ не может контролировать деятельность компании не являющейся ее членом.

Однако, хотя логотип Ассоциации красуется на веб-сайте Etracks, Фэйли говорит, что не нашла записей о членстве этой фирмы ни сейчас, ни в прошлом. Этот вопрос уже направлен в юридический отдел АПМ.

Закон штата

В Коалиции против нежелательной электронной рассылки (КПНЭР) говорят, что дело MoFo против Etracks свидетельствует о том, что на всей территории Соединенных Штатов должен быть единый подход к решению этой проблемы, которая наносит серьезный ущерб бизнесу.

Представитель Коалиции Рэй Эверетт-Черч, участвовавший в подготовке калифорнийского антиспамового законодательства, говорит, что е-мэйл представляет собой "важнейшую составляющую современной мировой экономики".

В результате исследования, проведенного в 2001 году Европейской комиссией, выяснилось, что спам обходится потребителям в сумму около 8,8 миллиарда долларов в год (это суммарная стоимость всех бесполезных соединений компьютера с сетью).

По прогнозам занимающейся мониторингом интернета компании Jupiter Media Metrix, к 2006 году потребители будут получать в общей сложности около 206 миллиардов ненужных сообщений в год. Каждый такой "кусочек спама" будет, по словам специалистов Jupiter, обходиться в 1 доллар потерянной производительности.

Что же касается иска MoFo, то он вызвал беспрецедентную поддержку публики. Эмоциональный накал одного из писем, полученных компанией, говорит за себя: "Я ненавижу спам, как ненавидит любой. Воздайте этим ничтожествам по заслугам. Для всех нас вы просто луч света. Я люблю вас".

Джейкобс говорит, что любовь публики к адвокатской конторе - вещь необычная, но очень приятная. "Я практикую уже больше 15 лет и никогда не сделал на юридическом поприще ничего, что снискало бы такую популярность".